Insights consommateurs

Appréhendez les besoins, comportements et désirs de vos clients afin de mieux les satisfaire

Développez des “buyers personas” grâce à des informations sur la démographie, les intérêts, les canaux et les moments des conversations.

Appréhendez les besoins, comportements et désirs de vos clients afin de mieux les satisfaire.

Découvrez les informations recherchées par les internautes pour optimiser le référencement et piloter votre stratégie de contenu.

Appréhendez les besoins, comportements et désirs de vos clients afin de mieux les satisfaire.

Benchmarkez la perception de votre marque afin de comprendre comment les consommateurs la perçoivent et identifiez les axes d’amélioration

Appréhendez les besoins, comportements et désirs de vos clients afin de mieux les satisfaire

Décelez les besoins non satisfaits des clients et les nouvelles opportunités en analysant l’activité des concurrents et les discussions des consommateurs.

Plus de 80% des consommateurs ne mentionnent pas la marque lorsqu'ils l’interpellent en ligne. Ne manquez pas les mentions cruciales !

Une image vaut mille mots, surtout si elle contient le logo de votre entreprise. Avec le visuel listening nourri à l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, la reconnaissance du logo est un jeu d'enfant !

Plus de 80% des consommateurs ne mentionnent pas la marque lorsqu'ils l’interpellent en ligne. Ne manquez pas les mentions cruciales !

Suivez et réagissez aux commentaires de vos clients, concernant vos produits et vos principaux concurrents, sur plusieurs sites et canaux d’avis consommateurs, au sein d’une même plate-forme.

Plus de 80% des consommateurs ne mentionnent pas la marque lorsqu'ils l’interpellent en ligne. Ne manquez pas les mentions cruciales !

Catégorisez les mentions par plaintes, demandes de renseignements, requêtes sur la disponibilité, la livraison, etc. Partagez-les avec les services appropriés pour les actions de suivi.