Consumer Insights

Detectar insights del consumidor

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Detectar insights del consumidor

Construye el puente hacia el corazón y billetera de tus clientes al comprender sus necesidades, deseos y comportamiento.

Desarrolla perfiles de cliente gracias a insights demográficos, sobre intereses y dónde y cuándo están ocurriendo las conversaciones.

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Optimizar el viaje del cliente

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Optimizar el viaje del cliente

Desde el conocimiento, la consideración, la compra hasta la retención y fidelización, obtén una vista panorámica o explora en las diferentes etapas del viaje de tus clientes al organizar las menciones por las diferentes fases.

Clasifica y agrupa las conversaciones por cada fase del customer journey, con etiquetas personalizadas para cada etapa y destaca momentos clave de su recorrido.

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Brindar la mejor experiencia al cliente

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Brindar la mejor experiencia al cliente

Más del 80% de los consumidores no etiquetan a las marcas cuando las mencionan en el online. ¡No pierdas de vista menciones cruciales!

Una imagen vale más que mil palabras, especialmente si contiene el logo de tu marca. Gracias al visual listening impulsado por IA y machine learning es posible.

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Los insights de los clientes impulsaron la exitosa estrategia de lanzamiento de productos para nuevas experiencias en AR de Lenovo.

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