Pinkwashing : Comment Digimind peut sensibiliser en interne et en externe ?

 

Le but de cette interview est de lancer une conversation au sein de Digimind, le leader mondial de l'écoute sociale et de la veille concurrentielle en mode SaaS, et avec nos clients afin de les sensibiliser et de les aider à éviter le pinkwashing. En effet, le "pinkwashing", également connu sous le nom de "rainbow-washing", est une voie problématique pour toute marque. L'utilisation des symboles et de la terminologie LGBTQIA+ pendant un mois ne fait pas d'une entreprise une alliée. 

C'est pourquoi Victor Cruz, Account Manager, souhaite communiquer ouvertement sur ce sujet et lancer de nouvelles initiatives pour montrer l'engagement de Digimind. 

 

En plus d'être un Account Manager, Victor Cruz fait partie de l'équipe RSE de Digimind et s'engage à créer de la visibilité et à utiliser le logiciel d'écoute de Digimind pour éviter et informer les clients sur le pink washing.

Ce que Digimind a accompli  

Digimind fait partie de la Charte de la Diversité, un programme français qui a créé un texte d'engagement pouvant être signé par les organisations qui souhaitent agir en faveur de la diversité et lutter contre les discriminations. Aujourd'hui, la Charte de la diversité rassemble plus de 3 800 organisations : entreprises, associations, acteurs de l'économie sociale et solidaire, institutions publiques et collectivités locales. La signature de la Charte de la diversité concrétise l'engagement de Digimind. Basée sur six articles, la Charte guide Digimind pour mettre en place des actions concrètes et progresser grâce à des pratiques innovantes. 

Additionnellement, en 2021, impressionné par notre méthodologie de Social Listening, le magazine Forbes Mexico nous a interviewés, suscitant une réaction positive et encourageant les discussions sur diverses plateformes numériques.

Comment le logiciel d'écoute Digimind peut-il aider votre entreprise à éviter le pink washing ? 

Le mois des fiertés est arrivé, et il est courant de voir des entreprises célébrer les droits des LGBTQ+. Cependant, un consommateur averti peut facilement détecter et interpeller les entreprises lorsque ces actions ne sont pas authentiques. Chez Digimind, nous avons analysé la conversation dans les médias numériques sur le rôle des marques pendant le mois des fiertés afin de découvrir les meilleures pratiques pour démontrer une célébration authentique et un engagement à l'action. 

Soutenir le mouvement LGBTQ+ ne se limite pas à utiliser ses couleurs. Les entreprises dont l'évaluation est positive montrent comment elles redonnent à la communauté avec des actions telles que des programmes de diversité et d'inclusion, des dons aux ONG, etc. 

La représentation de la communauté LGBTQ+ dans le matériel de marketing et la publicité est importante pour montrer la cohérence et l'authenticité.

L'une des objections les plus courantes est la faible visibilité du soutien après juin. Communiquer sur les actions en cours tout au long de l'année permet de renforcer la crédibilité.

Les consommateurs évaluent négativement les entreprises dont l'approche de la Fierté est perçue comme une simple opportunité marketing pour générer des ventes. Ils veulent savoir ce que les marques font en coulisses et si le soutien reçu en juin est conforme à leurs valeurs quotidiennes.

A propos de Digimind

Digimind, le leader mondial des plateformes d'écoute sociale alimentées par l'IA et des logiciels d'intelligence marketing, conçus pour les marques et les agences qui souhaitent accélérer la transformation numérique grâce à une approche axée sur les insights. La technologie de Digimind, la meilleure de sa catégorie, transforme les données sociales et en ligne en insights commerciaux exploitables, permettant aux marketeurs de planifier, exécuter et analyser efficacement leur stratégie marketing. Avec des bureaux à New York, Paris, Singapour, Grenoble, Rabat, Buenos Aires, Mexico, Madrid et Amsterdam, Digimind sert plus de 700 clients dans le monde.

De plus, dans le cadre de sa stratégie RSE, Digimind donne un accès privilégié à ses outils de veille des médias sociaux aux écoles et aux organisations à but non lucratif. Ce nouveau programme, digimind.org, est mis en place afin d'étendre cette initiative à un plus grand nombre d'associations et de l'ouvrir à l'enseignement secondaire.