Digimind career | Entrevista: Nawfal Khalil

Digimind, líder mundial en escucha social e inteligencia competitiva, ofrece diferentes programas y oportunidades a los Digiminders para seguir su interés a lo largo de su Digimind carreras y la mejora continua de su conjunto de habilidades. 

Una trayectoria profesional basada en el interés propio permite inherentemente al empleado crecer, expandirse y perseguir intereses cambiantes en un entorno de apoyo y aliento. Celebrando los intereses y antecedentes individuales para mejorar el trabajo en equipo, creando un equipo más inclusivo y cohesionado.

En esta entrevista, Nawfal Khalil muestra su trayectoria profesional dentro de Digimind y sus diferentes intereses a lo largo de sus roles.

¿Cuál es su cargo actual y cuáles son sus responsabilidades? 

Actualmente soy Account Manager, formo parte del equipo AM EMEA.

Avalado por muchos años de experiencia en Digimind, ocupando varios puestos desde el soporte funcional hasta la consultoría, mi principal objetivo como Account Manager es asegurarme de que nuestros clientes están totalmente acompañados y apoyados, asistiéndoles en la parte comercial y contractual, manteniéndolos al día con todos los nuevos lanzamientos y comunicados, y colaborando con nuestros Customer Success Managers o/y expertos en configuración en la traducción de sus necesidades y peticiones en un plan accionable con Digimind. 

Otro aspecto de mi trabajo consiste en llegar a empresas hermanas / subdivisiones de mis clientes para mostrar nuestros productos y servicios, con el objetivo de hacer crecer nuestra cartera y adquirir nuevos clientes en todo el mundo.

¿Háblenos de su trayectoria profesional en Digimind ?

¡Mi trayectoria en Digimind comenzó como experto en configuración (antes conocido como Expert Veille Internet EVI) allá por diciembre de 2014! Estuve a cargo de la preparación de las plataformas Digimind Intelligence y Digimind Social para clientes y prospectos durante más de 4 años, antes de cambiar a una posición de Gerente de Customer Success y ampliar mi enfoque, incluyendo el soporte de cara a cliente, las recomendaciones de configuración y las mejores prácticas en todo tipo de casos de uso. En 2021, tuve la oportunidad de unirme al equipo de gestores de cuentas, donde tuve la oportunidad de poner en práctica toda la experiencia adquirida en puestos anteriores, para ayudar y acompañar a mis clientes en la expansión y optimización en el uso de nuestras herramientas y opciones, y ofrecerles la experiencia de alfombra roja que se merecen.

¿Cuál fue su primera impresión de Digimind? Y de Digiminders ?

Lo primero que me llamó la atención al unirme a Digimind, es el sentido de comunidad y apoyo, todo dentro de un equipo muy diverso. Me encanta aprender y trabajar junto a compañeros tan comprometidos y trabajadores, que no se privan de pensar de forma diferente e intercambiar ideas para dominar su experiencia y ofrecer a sus clientes el mejor servicio y las mejores herramientas. Es unacultura positiva del lugar de trabajo que todos compartimos en todos los departamentos y en Digimind en general, desde la alta dirección hasta todos los servicios que ofrecemos, lo que nos hace siempre estar dispuestos y ser capaces de crecer.

¿Qué importancia tienen para ti los valores de Digimind (emprendedor, benévolo y empresario)? 

Ser un go-getter te hace buscar oportunidades y cuestionar tu visión actual de las cosas sin perder de vista el panorama general, pero también implica tener una visión positivamente agresiva y ser perfeccionista, lo que es una gran manera de lograr tu objetivo. Va unido a ser benévolo, una cualidad esencial que debes tener para triunfar en la vida. Afortunadamente, el entorno y la atmósfera de trabajo en Digimind hacen resaltary desarrollar este valor. 

Por último, pero no menos importante, ser un emprendedor es una parte importante de Digimind, ya que siempre se nos anima a tomar la iniciativa mientras mejoramos nuestro conjunto de habilidades y el camino de aprendizaje continuo.

¿Por qué recomienda trabajar en Digimind? 

Si quieres crecer, aprender continuamente y prosperar a nivel interpersonal y profesional, entonces DIGIMIND ES EL LUGAR ADECUADO PARA TI. El hecho de que, después de 8 años, me sienta tan realizado y siga creciendo, es en sí mismo, la mayor y más sincera  recomendación que cualquier carta de referencia o palabras de consejo sobre lo estupendo que es formar parte de Digimind.

Acerca de Digimind

Digimind es el líder mundial en plataformas de escucha social y software de inteligencia de mercado potenciados por la IA, diseñados para marcas y agencias que quieren acelerar la transformación digital a través de un enfoque impulsado por los conocimientos. La mejor tecnología de Digimind transforma los datos sociales y en línea en perspectivas de negocio accionables, permitiendo a los profesionales del marketing planificar, ejecutar y analizar eficazmente su estrategia de marketing. Con oficinas en Nueva York, París, Singapur, Grenoble, Rabat, Buenos Aires, México, Madrid y Ámsterdam, Digimind forma parte de Onclusive, un socio global para las relaciones públicas y el éxito de las comunicaciones.

Además, como parte de su estrategia de RSC, Digimind da acceso privilegiado a sus herramientas de monitorización de medios sociales a escuelas y organizaciones sin fines de lucro. Este nuevo programa, digimind.org, se implementa con el fin de ampliar esta iniciativa a un mayor número de asociaciones y abrirla a la educación secundaria. 

¿Buscas un empleo? Consulta nuestra lista de propuestas en la página de carreras. ¡Siempre estamos buscando nuevos talentos!

Conozca más sobre lo que es ser un Digiminder con Alina Taher y Nisha Murali. 

Conoce más sobre cómo los Digiminders mejoran continuamente sus habilidades.