5% des Français détiennent un compte dans une néobanque.
68% des clients seraient prêts à faire de leur néobanque leur banque principale si tous les services bancaires attendus étaient proposés (notamment la remise de chèque, le crédit à la consommation et immobilier). En tous les cas, 31% des clients comptent accroitre l’utilisation de leur(s) néobanque(s) dans les mois qui viennent.
C’est donc l’enjeu de ces néobanques : pour fidéliser les clients avec un catalogue plus large, elles doivent se transformer en banque principale et ne plus se contenter du statut de banque secondaire.
Dans ce contexte, nous avons tout simplement voulu savoir comment les néobanques et banques en ligne opérant en France communiquaient sur elles-mêmes et leurs réalisations à travers les médias sociaux.
Nous avons donc analysé avec nos outils la présence et les performances sur les réseaux sociaux de plus de 45 banques digitales.
