Infographie : Les marques de mode sur les réseaux sociaux en France

A l’occasion de la sortie de notre nouvelle étude Retail, Les marques de mode sur les médias sociaux en France , nous publions cette infographie présentant certains enseignements du rapport.
Vous pouvez bien sûr retrouver tous les résultats détaillés dans l’étude, en téléchargement ici.

Voici les principaux enseignements de l’étude :
  • Instagram constitue le canal phare : il concentre plus de 43% des conversations pour les marques françaises. La plateforme génère 72% des interactions totales en français pour Camaïeu, 96% pour C&A et 98% pour Zara !
  • Le parcours d’achat et l’expérience client :
    C’est l’expérience en magasin qui domine avec plus de 46% des conversations
  • Les sentiments positifs représentent plus de 70% des sentiments exprimés. 66% des messages du parcours client évoquent en effet l’adhésion au produit et donc la satisfaction après achat.
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