Pour maintenir notre objectif d'amélioration continue de notre logiciel, nous vous apportons ce mois-ci encore 3 nouveaux développements de fonctionnalités sur Digimind Social : l'ajout de WeChat comme média web surveillé et analysé, le suivi des "Tops liens" et l'analyse de vos commentaires sur Facebook.
Intégration de WeChat : Exploitez la plus populaire des applications chinoises de messagerie.
Avec 806 millions d'utilisateurs actifs mensuel sur WeChat, beaucoup de marques ont compris l'importance de communiquer et d’interagir avec leur cible sur cette plateforme. Digimind vous donne la possibilité d'écouter et d'analyser les conversations publiques sur WeChat, donnant ainsi un aperçu complet de la réputation digitale de votre entreprise en Asie.
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"Top links" : Identifier comment vos posts deviennent viraux
Digimind introduit le "Top liens", une nouvelle approche d'analyse qui vous permet d'identifier les tops liens (actualités, posts et articles mentionnant votre marque) les plus partagés sur Twitter et Facebook. Cela vous aide à analyser quels magazines online, sites d'actualités ou blogs ont le plus d'impact sur votre e-réputation et qui sont les influences ou ambassadeurs qui partagent le plus de contenus en lien avec votre marque.
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Accès aux commentaires Facebook : Analyser la réactions de fans sur vos campagnes Facebook
Digimind Social Analytics, notre module de mesure des performances de vos comptes Social Media vous fournit déjà les métriques d'engagement Facebook dont vous avez besoin pour évaluer le succès de vos efforts sur les médias sociaux. Cependant, notre vue "Top publications" vous permet désormais de lire les commentaires de vos posts Facebook les plus performants et donc d'aller plus loin dans l'étude des comportements de votre cible. Les bénéfices de l'analyse des commentaires Facebook : pouvoir analyser la réaction de votre public sur vos campagnes Facebook, identifier les questions, les plaintes et les avis positifs. Ces informations vous aideront à améliorer votre stratégie de communication, votre image de marque et l'efficacité de votre service clients.
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