Avec la numérisation croissante, les entreprises collectent désormais de grandes quantités de données. Il existe de nombreuses réglementations en place pour donner aux individus plus de contrôle sur leurs données personnelles, un exemple célèbre étant le RGPD en Europe, mais aussi le California Consumer Privacy Act aux États-Unis ou le Personal Data Protection Act à Singapour…
Chez Digimind, leader mondial des logiciels SaaS de Social Listening et de veille concurrentielle, nous apprécions l'importance de la protection des données personnelles. Jetez un œil à certaines des mesures que nous prenons pour assurer la protection des données et de la vie privée chez Digimind.
« Les services juridiques et les équipes de certification externes de nos clients considèrent Digimind comme un acteur des plus matures dans le domaine de la gestion de la confidentialité des données personnelles », déclare Yann Guilain, VP Services. |
Avant d'aborder nos politiques de protection des données, il est important de savoir ce que signifient les données personnelles. Les données personnelles désignent les données d'une personne vivante qui peut être identifiée à partir de ces données. Sous la protection du RGPD - qui est expliqué plus loin dans cet article - cela inclut (entre autres) le nom, le numéro de téléphone, le nom d'utilisateur et l'adresse IP d'un individu.
La protection des données est importante car elle protège le droit à la vie privée des individus et la sécurité des informations sensibles. Cela garantit non seulement de protéger les entreprises contre les attaques de pirates, mais également contre les failles de sécurité des employés.
Chez Digimind, nous avons toujours considéré la protection des données comme extrêmement importante. C'est pourquoi nous avons commencé par une initiative et une formation sur les données en mars 2016, deux ans avant le célèbre RGPD. Nous savions à quel point cela allait être et est important ce jour-là.
Nous pensons que la transparence de la collecte des données est un élément clé pour améliorer la protection des données. Les données suivantes sont traitées par Digimind :
Il est important de différencier les données collectées auprès des employés des données stockées sur notre logiciel de social listening. Toutes les données qui sont stockées sur la plateforme sont des données de personnes qui les ont volontairement mises en ligne. Dans cet article, nous appellerons ces données des « données publiques en ligne ».
Digimind a mis en place une politique « Privacy by Design », ce qui signifie qu'à partir du moment où nous concevons et développons nos solutions, nous mettons en place les bonnes fonctionnalités afin de n'indexer que les données strictement nécessaires à l'utilisation qui est poursuivie comme recommandé par le Règlement Européen. Deux exemples de notre politique de confidentialité dès la conception :
Digimind has implemented a “Privacy by Design” policy, which means that from the moment we design and develop our solutions, we implement the right features so that we index only the data strictly necessary for the use that is pursued as recommended by the European Regulation. Two examples of our Privacy by Design policy:
En plus de la conception ci-dessus, nous mettons également en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection des données.
Les mesures techniques de protection concernent le logiciel, le matériel et le traitement des données publiques en ligne.
Les mesures organisationnelles concernent nos employés, nos politiques et nos formations.
Digimind est entièrement conforme aux réglementations sur la protection des données, y compris celles mentionnées ci-dessous. Nous évaluons et mettons régulièrement à jour nos procédures pour nous assurer que nous respectons les normes les plus récentes.
Règlement général sur la protection des données (RGPD)
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Le règlement sur la protection des données le plus connu à l'échelle mondiale est peut-être le Règlement général sur la protection des données (RGPD) qui est entré en vigueur dans l'Union européenne le 25 mai 2018. L'objectif est de donner aux citoyens de l'UE le contrôle de leurs données personnelles. Les principes les plus importants du RGPD sont la minimisation des données, l'exactitude, la limitation du stockage, l'intégrité et la confidentialité. Ces principes doivent être au cœur de votre approche du traitement des données personnelles. Mais que protège le RGPD ? La liste suivante vous donnera une première idée.
Digimind a mis en place différentes procédures pour répondre aux exigences du RGPD, que vous pouvez retrouver ici |
Pour les transferts de données qui ont lieu en dehors de l'UE, tous les sous-traitants et sociétés avec lesquels nous travaillons doivent signer la clause contractuelle type (SCC), approuvée par la Commission européenne avec Digimind.
Vous souhaitez en savoir plus sur ces droits ? Ils sont développés plus en détail dans notre politique de confidentialité des données Digimind.
Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA)
Tout comme le GDPR, la California Consumer Privacy Act est en place pour protéger la confidentialité des données des citoyens.
Digimind garantit les droits à la vie privée en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA) depuis le 1er janvier 2020, qui est considérée comme la norme de protection des données la plus élevée aux États-Unis. Le CCPA protège les citoyens californiens avec les directives suivantes :
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Loi sur la protection des données personnelles (PDPA)
La loi sur la protection des données personnelles (PDPA) s'applique aux organisations à Singapour. Ce règlement est entré pleinement en vigueur le 2 juillet 2014. Le PDPA comprend les points suivants, auxquels Digimind se conforme
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Pour conclure, la protection des données et le respect de la réglementation sont extrêmement importants. Chez Digimind, nous sommes fiers de dire que nous respectons toutes les réglementations mentionnées ci-dessus et avons mis en œuvre nos différentes politiques pour le faire.
Vous souhaitez en savoir plus sur la protection des données chez Digimind ? Lisez notre politique de données ici.
Digimind est le leader mondial des plateformes d'écoute sociale alimentées par l'IA et des logiciels d'intelligence marketing, conçus pour les marques et les agences qui souhaitent accélérer la transformation numérique grâce à une approche axée sur les insights. La technologie de Digimind, la meilleure de sa catégorie, transforme les données sociales et en ligne en insights commerciaux exploitables, permettant aux marketeurs de planifier, exécuter et analyser efficacement leur stratégie marketing. Avec des bureaux à New York, Paris, Singapour, Grenoble, Rabat, Buenos Aires, Mexico, Madrid et Amsterdam, Digimind fait partie d'Onclusive, un partenaire mondial pour la réussite des relations publiques et communications.
En outre, dans le cadre de sa stratégie de RSE, Digimind offre un accès privilégié à ses outils de surveillance des médias sociaux aux écoles et aux organisations à but non lucratif. Ce nouveau programme, digimind.org, est mis en place afin d'étendre cette initiative à un plus grand nombre d'associations et de l'ouvrir à l'enseignement secondaire.