La pratique de la veille des médias sociaux - ou social listening - est une pratique désormais indispensable pour toute entreprise qui veut comprendre le monde qui l’entoure : son marché, ses concurrents, ses clients. Cependant, savoir par quel cas d’usage commencer, et surtout savoir ce que l’on cherche, peut être déroutant devant la quantité d’informations disponibles sur le web et les médias sociaux.
Lors de ce webinar, nous avons également abordé les étapes cruciales avant de démarrer tout projet, quelque soit son objectif final : la préparation des sujets de recherche, le périmètre de la collecte, l’évaluation de la profondeur d’analyse souhaitée, jusqu’à la distribution de cette analyse et sa transformation en action.
Les cas d’usages ont été accompagnés de démonstrations live de différentes fonctionnalités de la plateforme Digimind, depuis les data historiques jusqu’à la veille en temps réel et la distribution des analyses.
Digimind devient Onclusive Social
