Con más de 3 mil millones de usuarios activos de redes sociales en todo el mundo, el social media, inevitablemente continuará desempeñando un papel importante en la generación de oportunidades de negocio para empresas de cualquier sector. Como canal para la investigación de mercado, el marketing y la experiencia del cliente, el social media es una herramienta indispensable para identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio.
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