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Sigue de cerca el alcance, interacciones y volumen de las menciones para mejorar la visibilidad de la marca y entender a qué responden mejor los consumidores.
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Identifica a los influencers relevantes, que te ayudarán a llegar a tu público objetivo.
Responde de manera rápida a situaciones potenciales de crisis gracias a alertas automáticas, detección de primeras señales y vigilancia específica.
Detecta las primeras señales en las nuevas nubes de conceptos claves, hashtags y análisis del sentimiento mediante IA aplicando las 5Ws (What, When, Where, Who, How)).
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Configura alertas en tiempo real con umbrales precisos para recibir alertas cuando surgen picos de actividad con sentimientos negativos, palabras clave, temas o hashtags.
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Prioriza tus planes de acción en caso de crisis mediante la identificación de menciones populares, los principales detractores y los medios clave involucrados en la difusión de noticias..
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Crea dashboards para la gestión de crisis personalizados en cuestión de minutos. Identifica quién desencadenó la crisis, dónde se extendió y el impacto de las acciones que tomas en las redes sociales para prevenirla.
Un conjunto de herramientas de analítica integrales garantiza que el contenido pertinente llegue a las personas correctas en el momento adecuado.
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Elige el mensaje correcto analizando las tendencias, el engagement y tono de las conversaciones en línea.
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L’Oreal sigue de cerca a sus comunidades en línea con alertas en tiempo real e informes mensuales de nuestros analistas.
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