La confianza del público en general en instituciones clave (ONG, empresas, gobierno y medios de comunicación) ha disminuido en todo el mundo. Si bien hay una oleada de desinformación que explota el miedo y la incertidumbre del público en torno a la pandemia del COVID-19, la aparición de noticias falsas ha dejado un vacío en otros sectores económicos clave, como la política, los servicios financieros y la comunicación empresarial.
Aproximadamente, uno de cada tres españoles confía en los medios (el 36%). La confianza en México en los medios de comunicación (39%), aunque no está en sus valores más bajos, ha tenido la caída más significativa (-11%).
En este contexto, Digimind ha creado una guía para ayudarte a entender mejor la información, detectar "fake news" y luchar mejor contra la desinformación.
Esta guía te ofrece elementos educativos, casos concretos, numerosos recursos e insights recogidos por expertos en el campo de la comunicación. Además, esta guía te enseñará como las herramientas de Social Media Listening pueden anticipar crisis potenciales en cuanto al surgimiento de “fake news” que puedan afectar a la reputación de tu marca.
