Cada vez más profesionales del marketing digital recurren a la elaboración de informes de redes sociales y reputación que detallan los puntos clave y la evolución de la marca en la web para así tomar decisiones estratégicas.
___
Los informes de las redes sociales son vitales para tomar decisiones de negocios fundadas al mismo tiempo que se ahorra tiempo en la identificación de tendencias clave sobre la reputación online de tu marca, el compromiso de tus clientes, el posicionamiento en comparación con la competencia e incluso más.
Por suerte, existen herramientas gratuitas o de social listening que gestionan toda una escucha de las conversaciones que se generan respecto a una empresa, sus directivos y sus marcas (earned media), para medir el desempeño de los perfiles en redes sociales (owned media) y la reputación obtenida a través de los motores de búsqueda (Search Engines Reputation).
Pero ¿cómo transformar todos los datos colectados en insights cualitativos y cuantitativos que sean comprensibles, sintéticos y operacionales?
