Con la creciente digitalización, las empresas recopilan ahora grandes cantidades de datos. Hay muchas normativas en vigor para dar a las personas más control sobre sus datos personales, un ejemplo famoso es el GDPR en Europa, pero también la Ley de Privacidad del Consumidor de California en Estados Unidos (CCPA) o la Ley de Protección de Datos Personales en Singapur (PDPA)....
En Digimind, líder mundial en software SaaS de escucha social e inteligencia competitiva, valoramos la importancia de la protección de los datos personales. Echa un vistazo a algunas de las medidas que tomamos para garantizar la protección de los datos y la privacidad en Digimind.
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"Las unidades jurídicas de nuestros clientes y los equipos de certificación externos consideran a Digimind como uno de los actores más maduros en el ámbito de la gestión de la privacidad de los datos personales", afirma Yann Guilain. |
Antes de entrar en nuestras políticas de protección de datos, es importante saber qué son los datos personales. Por datos personales se entienden los datos de una persona física que pueda ser identificada a partir de ellos. Bajo la protección del RGPD -que se explica más adelante en este artículo-, esto incluye, entre otros, el nombre, el número de teléfono, el nombre de usuario y la dirección IP de un individuo.
La protección de datos es importante porque garantiza el derecho a la privacidad de las personas y la seguridad de la información sensible. No sólo protege a las empresas de los ataques de piratas informáticos, sino también de las violaciones de la seguridad por parte de los empleados.
En Digimind, siempre hemos considerado que la protección de datos es increíblemente importante. Por eso empezamos con una iniciativa y formación sobre datos en marzo de 2016, dos años antes del conocido RGPD. Sabíamos lo importante que iba a ser y es en la actualidad.
Creemos que la transparencia en la recopilación de datos es un elemento clave para mejorar la protección de datos. Los siguientes datos son procesados por Digimind:
Es importante diferenciar los datos que se recogen de los empleados de los que se almacenan en nuestro software de escucha de inteligencia. Todos los datos almacenados en la plataforma proceden de personas que los han publicado voluntariamente en Internet. En este artículo, nos referiremos a estos datos como "datos públicos en línea".
Para asegurarnos de que todos los datos están protegidos, se han tenido en cuenta múltiples normativas y medidas. Nuestro software de inteligencia ha diseñado funciones para que nuestros clientes puedan elegir sus preferencias en materia de seguridad de datos, como la privacidad por diseño.
Digimind ha implementado una política de "Privacidad por Diseño", lo que significa que desde el momento en que diseñamos y desarrollamos nuestras soluciones, implementamos las características adecuadas para que sólo indexemos los datos estrictamente necesarios para el uso que se persigue tal y como recomienda el Reglamento Europeo. Dos ejemplos de nuestra política "Privacy by Design":
Además del diseño anterior, también aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de los datos.
Las medidas técnicas de protección se refieren al software, los equipos y el tratamiento de los datos públicos en línea.
Las medidas organizativas se refieren a nuestros empleados, políticas y formación.
Digimind cumple plenamente la normativa sobre protección de datos, incluidas las mencionadas a continuación. Evaluamos y actualizamos periódicamente nuestros procedimientos para garantizar que cumplimos las normas más recientes.
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
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Quizás a nivel mundial la normativa de protección de datos más conocida sea el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que entró en vigor en la Unión Europea el 25 de mayo de 2018. Su objetivo es dar a los ciudadanos de la UE el control sobre sus datos personales. Los principios más importantes del GDPR son la minimización de datos, la exactitud, la limitación del almacenamiento, la integridad y la confidencialidad. Estos principios deben estar en el centro de su enfoque del proceso de datos personales.
Pero, ¿qué protege el RGPD? La siguiente lista te dará una idea inicial.
Digimind ha implementado diferentes procedimientos para cumplir con los requisitos del RGPD, que se pueden consultar aquí.
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Para las transferencias de datos que tienen lugar fuera de la UE: todos los subcontratistas y empresas con las que trabajamos tienen que firmar la Cláusula Contractual Tipo (CCT), aprobada desde la Comisión Europea con Digimind.
¿Quiere saber más sobre estos derechos? Se explican con más detalle en nuestra Política de privacidad de datos de Digimind.
Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
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Al igual que el RGPD, la Ley de Privacidad del Consumidor de California está en vigor para proteger la privacidad de los datos de los ciudadanos.
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Ley de protección de datos personales
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La Ley de Protección de Datos Personales (PDPA) se aplica a las organizaciones en Singapur. Esta normativa entró plenamente en vigor el 2 de julio de 2014. La PDPA incluye los siguientes puntos, que Digimind cumple
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Para concluir, la protección de datos y el cumplimiento de la normativa es increíblemente importante. En Digimind nos enorgullece decir que cumplimos con todas las normativas mencionadas anteriormente y que hemos implementado nuestras diferentes políticas para hacerlo.
¿Quieres saber más sobre la protección de datos en Digimind? Lee nuestra política de datos aquí.
Digimind es el líder mundial en plataformas de escucha social potenciadas por IA y software de inteligencia de mercado, diseñado para marcas y agencias que desean acelerar la transformación digital a través de un enfoque basado en la información. La tecnología de Digimind, la mejor de su clase, transforma los datos sociales y en línea en información empresarial procesable, lo que permite a los profesionales del marketing planificar, ejecutar y analizar su estrategia de marketing con eficacia. Con oficinas en Nueva York, París, Singapur, Grenoble, Rabat, Buenos Aires, México, Madrid y Ámsterdam, Digimind forma parte de Onclusive, un socio global para el éxito de las relaciones públicas y la comunicación.