Digimind añade Qualtrics, Microsoft Teams, Google Data Studio, Y otras más de 2.000 apps a Digimind Marketplace

MADRID, 18 de Diciembre, 2020 - Digimind anuncia la disponibilidad de integración con Qualtrics, Microsoft Teams y Google Data Studio, así como más de 2.000 otras aplicaciones en Digimind Marketplace gracias a Zapier. Digimind es la única plataforma global de social listening e inteligencia de mercado que ofrece este nivel de opciones de integración a sus clientes.

En 2018, Digimind lanzaba su Marketplace con 25 integraciones out-of-the-box  incluyendo Salesforce CRM, Microsoft SharePoint, Jive y Tableau Software. Hoy, el Marketplace de Digimind entra en una nueva etapa de su desarrollo con la adición de Qualtrics, Microsoft Teams, Google Data Studio, y más de 2.000 otras aplicaciones gracias a su nuevo conector Zapier.

Estas integraciones out-of-the-box enriquecen en gran medida las fuentes de datos de Digimind con proveedores de Voz del Cliente (VoC) para una mejor comprensión y más completa de los consumidores. Estas integraciones ofrecen también más soluciones para la inteligencia de campo, el trabajo colaborativo, las alertas, la visualización de datos y la presentación de informes. Es decir, una mejor inteligencia colectiva.

Enriquecimiento de datos con Voz del Cliente (VoC) 

Para comprender plenamente la trayectoria del cliente y obtener una información completa sobre los consumidores, las marcas internacionales deben ampliar sus estudios de mercado para incluir datos no solicitados, como los datos sociales y los datos de búsquedas, así como datos solicitados, como las encuestas y consumer panels.  Digimind puede ahora conectarse con una variedad de proveedores de Voz del Cliente (VoC), incluyendo plataformas de encuestas (Qualtrics, SurveyMonkey, Google Forms), customer service (Zendesk, Freshdesk), proveedores de chat en vivo (Drift, Intercom), y aplicaciones de mensajería (Facebook Messenger). 

 

Enriquecimiento de datos con Inteligencia de campo 

Una práctica integral de inteligencia de mercado y competitiva no sólo incluye la obtención de datos en línea de la web y las redes sociales, sino también la obtención de datos fuera de línea como la inteligencia de campo. Los clientes de Digimind pueden ahora conectar formularios (Qualtrics, SurveyMonkey, Google Forms) y buzones de correo electrónico (Microsoft Outlook, Gmail) para recopilar esa inteligencia de campo e integrarla en la monitorización para un análisis más detallado.

Trabajo en equipo y alertas

Con el crecimiento acelerado del trabajo a distancia, las plataformas de colaboración en línea como Slack, Microsoft Teams, Google Chat han ganado mucha fuerza en 2020. Las empresas que quieran aprovechar la inteligencia de mercado, competitiva y de consumo en todas sus organizaciones pueden conectar Digimind a estas plataformas de trabajo colaborativo. Además, pueden configurar alertas SMS con plataformas como MessageBird, ClickSend, Twilio, para obtener notificaciones instantáneas sobre eventos importantes. 

 

Visualización de datos y reporte

La capacidad de comparar las métricas de social listening con los análisis de terceros (por ejemplo, el tráfico del sitio web, los clientes potenciales, las ventas) es clave para generar conocimientos basados en los datos. Además de Tableau y Domo, los clientes de Digimind pueden ahora exportar gráficos a Google Data Studio, así como mencionar las métricas a los cuadros de mando de visualización de datos como Geckoboard, Cyfe, Databox para compartir e informar fácilmente.

Acerca de Digimind

Digimind es el líder mundial en plataformas de Inteligencia de Mercado y Social Listening impulsadas por Inteligencia Artificial, diseñadas para marcas y agencias que desean acelerar la transformación digital a través de un enfoque basado en el mercado. Reconocida por  Forrester y Gartner, la tecnología de Digimind transforma los datos sociales y web en análisis procesables, lo que permite que las funciones de marketing planifiquen, ejecuten y analicen eficazmente su estrategia de marketing.

Con oficinas en Nueva York, París, Singapur, Grenoble, Rabat, Buenos Aires, México, Madrid y Ámsterdam, Digimind atiende a más de 700 clientes en todo el mundo. Obtén más información en  www.digimind.com/es.

Contacto prensa

Yuriana Coss

Marketing Manager Spain & LATAM

yuriana.coss@digimind.com