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Dernière mise à jour et date d’effectivité : 03/03/2023
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Définitions
« Accord » désigne le contrat entre Digimind et un Client ayant souscrit à un ou plusieurs services Digimind.
« Autorité de contrôle indépendante » désigne une autorité publique indépendante, chargée de contrôler l’application de la protection des données.
« CCPA » désigne le Consumer Privacy Act, Cal. Civ. Code §1798.100 et suiv., et ses règlements d’application.
« Client » désigne la partie (et son personnel) autre que Digimind qui a conclu, ou est susceptible de conclure, un accord avec Digimind.
« Digimind » désigne Digimind France, Digimind ES, Digimind LATAM, Digimind EMEA, Digimind SG, Digimind US, Digimind North Europe.
« Personne concernée » désigne une personne physique identifiable qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification.
« PDPA » désigne le Personal Data Protection Act de Singapour de 2012.
« Responsable de traitement » désigne la personne morale, qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles dans le cadre de son activité et dans le respect des engagements contractuels encadrant leur relation.
« RGPD » désigne le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE.
« Sites Digimind » désigne tous les sites de Digimind : digimind.com; digimind.com/fr/; digimind.com/en-sg/; digimind.com/es/; digimind.com/de/; digimind.com/it/.
« Services » désigne les services fournis par Digimind étant : fourniture d’un logiciel Saas de veille concurrentielle ; analyser des campagnes ; mesurer la réputation de la marque ; analyser le comportement des consommateurs ; suivre les tendances ; identifier les influenceurs.
« Sous-traitant » désigne la personne physique ou morale qui traite des données à caractère personnel pour le compte du Responsable de traitement.
« Utilisateur d’un site Web tiers » désigne une personne qui publie publiquement des informations sur une site sur lequel Digimind collecte des données.
« Violation de données » désigne une violation de la sécurité entraînant la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès accidentel ou illégal à des données personnelles transmises, stockées ou traitées d’une autre manière.
Qui sommes-nous ?
Digimind fait partie du groupe Onclusive, un leader mondial de l’intelligence des médias. Les Sites Digimind sont gérés par Digimind S.A., société de droit français, dont le siège social est situé à 6 place Robert Schuman, 3800 Grenoble, immatriculée au SIRET sous le numéro 419 346 135.
Les sites Digimind sont hébergés par HubSpot, Inc, aux États-Unis.
Contact du Responsable de traitement
Le Responsable du traitement des données personnelles, au sens du RGPD et des autres lois applicables, est Digimind S.A.. Digimind peut toutefois agir en tant que Sous-traitant agissant pour le compte du Client, dans le cadre de la relation contractuelle avec ses Clients.
Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique data.privacy@digimind.com ou nous écrire à l’adresse suivante :
Digimind
6 place Robert Schuman
38000 Grenoble
France
À propos de cette Politique de confidentialité
En tant que leader mondial de l’intelligence web, Digimind accorde la plus grande attention au traitement des données personnelles. Notre expérience sur ce marché nous a permis de construire une politique efficace de gestion des données personnelles, qui combine des processus de confidentialité et des outils pour assurer la sécurité des données.
Cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») a pour but de vous aider à comprendre ce que nous faisons de vos données personnelles, comment nous les utilisons, les partageons, nos méthodes de traitement, la durée de conservation de ces données et vos droits les concernant.
Que signifie « Données personnelles » ?
« Données personnelles » désigne toute information susceptible d’identifier une personne vivante (il peut s’agir d’une adresse IP. par exemple), y compris les données telles que vos émotions ou vos opinions.
Vous avez le droit de savoir ce que nous faisons de vos données et quels types de données nous avons sur vous. Les informations que nous avons et leur durée de conservation dépendent de votre relation avec nous. Pour trouver ces informations, veuillez sélectionner ci-dessous la personne concernée qui vous correspond.
Cette notice de confidentialité s'adresse aux Utilisateurs des site web de Digimind (ou « Vous », « Votre ») qui sont concernés par la collecte de données personnelles. Digimind (ou « Nous ») collecte, ou peut collecter, des informations vous concernant lorsque vous visitez un site web Digimind.
À quelles fins collectons-nous vos Données personnelles ?
Lorsque vous utilisez un Site Digimind, nous collectons vos Données personnelles pour les raisons suivantes :
Quelles Données personnelles collectons-nous ?
1/ Les informations que vous nous fournissez
Vous nous fournissez certaines informations notamment lorsque vous vous abonnez à la newsletter, lorsque vous nous contactez ou lorsque vous réservez une démo.
Les informations que nous traitons à votre sujet lorsque vous nous les fournissez sont :
2/ Les informations que nous recueillons sur vous lorsque vous utilisez notre Site Digimind
Lorsque vous utilisez notre Site Digimind, nous recueillons des informations qui sont nécessaires à son fonctionnement, à son utilisation et à son amélioration. Nous collection des informations vous concernant lorsque vous utilisez nos Sites Digimind par le biais de cookies afin de fournir des fonctionnalités et de vous reconnaître à travers différents services et appareils.
Les informations que nous recueillons sont :
Quelle est notre base juridique pour traiter vos Données personnelles ?
Lorsque vous nous fournissez vos informations, notre base juridique pour les traiter est votre consentement lorsque vous décidez d'accepter la présente Politique de confidentialité (article 6(1)(a) RGPD).
La base légale pour collecter vos informations sur le site internet est notre intérêt légitime (article 6(1)(f) RGPD) ou votre consentement, lorsque vous nous le donnez pour l'utilisation de cookies non essentiels (article 6(1)(a) RGPD).
Si vous souhaitez en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookieses.
Pendant combien de temps vos Données personnelles sont-elles conservées ?
Une fois les données indexées, elles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire, au regard de la nature et de la finalité du traitement. Pour s'assurer que les données ne sont pas conservées intentionnellement ou involontairement plus longtemps que nécessaire, Digimind a mis en place un système d'effacement automatique (un an après notre dernière prise de contact). Cette mesure fait partie de la stratégie de Digimind de minimisation des Données personnelles.
Pour connaître la durée de conservation des données collectées par le biais des cookies, veuillez consulter notre .
À qui sont envoyées vos Données personnelles ?
Vos Données personnelles sont stockées au sein de la société Digimind dans l'Union Européenne et en dehors de l'Union Européenne. Elles peuvent également être transmises à des sous-traitants dans le cadre de leurs activités. Les données peuvent être hébergées en dehors de l'Union européenne, aux États-Unis d'Amérique par des sous-traitants. Dans ce cas, Digimind prend toutes les mesures nécessaires pour assurer votre vie privée et la sécurité de vos Données personnelles et supervisera les transferts conformément à la réglementation en vigueur. Notamment, tous nos Sous-traitants ont signé des Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne par lesquelles ils s'engagent à un même niveau d'exigence et à respecter les mêmes règles (notamment au titre de l'article 28 du RGPD).
Quelles mesures de sécurité sont prises pour protéger vos Données personnelles ?
Digimind prend toutes les mesures appropriées pour assurer la sûreté et la sécurité de vos Données personnelles. Digimind s'engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour garantir un niveau de sécurité adapté à chaque typologie de données indexées contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la détérioration, le mauvais usage, les dommages, la divulgation non autorisée ou l'accès à vos Données personnelles.
Afin de répondre à ces exigences, Digimind assure la protection de vos Données Personnelles par différentes mesures. Vous trouverez ci-dessous les principales mesures prises par Digimind :
Quels sont vos droits concernant vos Données personnelles et comment les exercer ?
Vos choix et droits en matière de confidentialité
Vos choix
En tant qu'auteur, vous contrôlez les données personnelles que vous créez et avez la possibilité de décider quelles informations vous partagez publiquement en ligne.
Vous pouvez toujours vérifier et ajuster vos paramètres de confidentialité sur les plateformes que vous utilisez pour publier du contenu, par exemple en rendant votre profil privé.
Il est important de lire les politiques de confidentialité des plateformes sur lesquelles vous partagez votre contenu.
Vos droits
En fonction des lois sur la confidentialité des données qui s'appliquent à vous, vous pouvez avoir certains droits concernant vos données. Ceux-ci peuvent inclure la possibilité de :
- Demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Nous demander de mettre à jour, de rectifier, de supprimer, de refuser la vente ou de bloquer vos données personnelles.
- Demander que nous cessions d'utiliser vos données personnelles.
- Déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays si vous pensez que nous avons mal géré vos données. Cependant, nous vous encourageons à nous contacter en premier pour nous donner l'occasion de répondre à vos préoccupations.
- Ne pas être victime de discrimination pour avoir exercé vos droits à la confidentialité.
Veuillez noter que nous ne sommes pas toujours en mesure de répondre à toutes les demandes. Par exemple, nous pouvons avoir besoin de conserver certains documents à des fins de reporting financier, de conformité ou pour continuer à fournir nos services.
Pour exercer vos droits, poser des questions ou demander cette déclaration dans un autre format, vous pouvez faire une demande vérifiable en :
- En nous envoyant un e-mail à contact-dm@onclusive.com
Seul vous, ou une personne autorisée à agir en votre nom, pouvez faire des demandes concernant vos données personnelles. Si vous faites une demande au nom d'un mineur ou d'un pupille, l'agent doit fournir une autorisation écrite et nous pouvons vous demander de vérifier indépendamment votre identité.
Pour protéger vos données personnelles, nous pouvons demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité avant de traiter votre demande. Ces informations ne seront utilisées qu'à des fins de vérification d'identité. Si nous ne pouvons pas vérifier votre identité, nous ne pourrons pas répondre à votre demande.
Une fois que vous avez soumis une demande, attendez-vous à une première réponse de l'équipe de confidentialité de Digimind dans un délai raisonnable, en fonction de l'endroit où vous vous trouvez. Si votre demande est approuvée, vos informations seront fournies dans un format accessible et portable, et nous respecterons les délais de réponse légaux applicables dans votre région. Si nécessaire, nous pouvons demander un délai supplémentaire conformément aux lois en vigueur.
Les Données personnelles traitées par Digimind le sont conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), ou à toute autre loi applicable, relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des Données personnelles par les institutions et organes communautaires et à la libre circulation de ces données.
1/ Réclamations ou questions qui nous sont adressées :
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos Données Personnelles, vous devez os droits concernant votre situation.
Vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :
Vous avez le droit d'accéder à vos Données personnelles qui ont été collectées par nous afin de prendre connaissance et de vérifier la licéité du traitement. Vous avez le droit de connaître et d'obtenir toute communication notamment des finalités pour lesquelles vos Données personnelles sont traitées, si possible de la durée de traitement des Données personnelles, des informations sur vos droits, des destinataires des Données personnelles.
Vous avez également le droit de nous demander la rectification ou l'effacement de vos Données personnelles traitées par nous ; de limiter le traitement de vos Données personnelles ; d'obtenir et de réutiliser vos Données personnelles pour vos propres besoins à travers différents services ; de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à tout moment au traitement de vos Données personnelles et de ne pas faire l'objet d'une décision fondée sur un traitement automatisé de Données personnelles (y compris le profilage).
Vos droit en vertu de la loi californienne sur la protection des données des consommateurs (CCPA)
Vous avez le droit de connaître et d'obtenir communication notamment des éléments spécifiques des Données personnelles collectées, des finalités pour lesquelles vos Données personnelles sont traitées, si possible de la période de traitement des Données personnelles et des personnes avec lesquelles nous partageons vos données.
Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos Données personnelles.
Vous avez le droit à la non-discrimination pour l'exercice de vos droits : toute Personne concernée doit pouvoir exercer ses droits et nous ne pouvons pas lui refuser nos services, lui facturer un prix différent ou lui fournir un niveau ou une qualité de services différents lorsqu'elle exerce ses droits en vertu du CCPA.
Toutefois, sachez que si vous refusez de nous fournir les informations nécessaires pour vous fournir nos services, nous pourrions ne pas être en mesure de mener à bien la transaction.
Vos droits en vertu de la loi sur la protection des Données personnelles de Singapour (PDPA)
En vertu du PDPA, vous avez le droit de connaître et d'obtenir communication notamment des Données personnelles que nous collectons, des finalités du traitement de vos Données personnelles et des personnes avec lesquelles nous les partageons.
Vous avez le droit d'accéder à vos Données personnelles que nous contrôlons ou possédons ; de demander la rectification de vos informations personnelles ; de limiter la finalité du traitement ; de nous demander la rectification ou l'effacement de vos informations personnelles lorsque les données indexées ne sont plus nécessaires aux fins du traitement.
2/ Réclamations adressées à l'autorité de contrôle :
Digimind vise les plus hauts standards de protection des données lors de l'utilisation de vos Données personnelles mais si vous pensez que nous avons commis une erreur, vous avez le droit de vous plaindre de ces traitements, à tout moment, auprès de l’Autorité indépendante nationale compétente en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles.
Cette notice de confidentialité s'adresse aux Utilisateurs de sites Web tiers (ou « Vous », « Votre ») lorsqu'ils publient des informations, accessibles au public, sur un site Web auprès duquel Digimind (ou « Nous », « Notre ») collecte des données (lorsque cela est possible).
Digimind agit en tant que Responsable de traitement des données au sens du RGPD, et de toute autre loi applicable, pour les Données personnelles traitées en relation avec la collecte des Données personnelles des Utilisateurs de sites Web tiers sur Internet. Cependant, dans le cadre de la relation contractuelle avec nos Clients, et au sens du RGPD, Digimind devient le Sous-traitant, traitant les données pour le compte des Clients qui deviennent Responsables de traitement. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles pour le compte d'un Client sur la notice de confidentialité adressée aux Clients de Digimind.
Comment collectons-nous vos données ?
Digimind collecte des informations des sites Web tiers à l’aide de systèmes d’indexation automatisés, également appelés « crawlers ». Cela est possible grâce à certaines interfaces de programmation d'applications (API), via un accord avec des sites Web ou des fournisseurs de contenu tiers.
Ces crawlers respectent les conditions d’utilisation de chaque site individuel, ce qui signifie que nous nous conformons aux exigences de confidentialité et autres restrictions de chaque plateforme, ainsi qu'aux politiques des sites Web. Digimind n'utilise pas de système de contournement d'identifiant et ne collecte des données que lorsque le site l'a autorisé. Les crawlers utilisés par Digimind sont identifiés comme appartenant à Digimind par les propriétaires de sites Web afin qu'ils puissent choisir de les bloquer ou de nous contacter si des questions se posent.
Digimind n'utilise pas de traitement automatisé de Données personnelles (y compris le profilage).
A quelles fins collectons-nous vos Données personnelles ?
Digimind, en tant que fournisseur de services d'écoute sociale et de veille concurrentielle en mode Saas, collecte les Données personnelles des internautes, uniquement lorsque cela est autorisé par les conditions d’utilisation de chaque site web individuel. Digimind collecte les Données personnelles des internautes afin de fournir ses services d'écoute sociale et de veille concurrentielle à ses Clients.
De plus, les données indexées d'Internet permettent à notre logiciel de générer des analyses visuelles consolidées des usages quotidiens de nos clients.
Quelles sont les Données personnelles que nous collectons ?
Digimind collecte les informations disponibles sur Internet et plus particulièrement sur les réseaux sociaux lorsque nous sommes autorisés à utiliser des crawlers. Aussi, Digimind peut déduire certaines informations lorsque les internautes publient sur Internet qui peuvent être déduites de leur identifiant ou de leurs posts par exemple. Digimind ne collecte pas et ne cherche pas à déduire des données sensibles (au sens du RGPD).
1/ Les Données personnelles collectées sur Internet, lorsqu'elles sont autorisées à être explorées et publiées publiquement par Vous sont :
2/ Nous pouvons déduire des informations vous concernant :
Veuillez consulter la politique de confidentialité des sites Web tiers que vous utilisez pour en savoir plus. Vous pouvez en consulter quelques-uns ci-dessous.
Quelle est notre base juridique pour collecter des Données personnelles des Utilisateurs du Web ?
Notre base juridique pour collecter les Données personnelles des Utilsateurs de Sites Web tiers est notre intérêt légitime (article 6 (1)(f) RGPD) à fournir nos services à nos Clients.
Pendant combien de temps vos Données personnelles sont-elles conservées ?
Les données des internautes collectées par Digimind ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire à la finalité du traitement. Pour s'assurer que les données ne sont pas conservées intentionnellement ou involontairement plus longtemps que nécessaire, Digimind supprime automatiquement toutes les données indexées après le dernier jour d’un abonnement client. Cette mesure fait partie de la stratégie de Digimind de minimisation des données personnelles.
Cependant, vous êtes propriétaire de vos Données personnelles et vous avez des droits sur celles-ci, aussi veuillez vérifier ci-dessous vos droits concernant vos Données Personnelles.
A qui vos Données personnelles sont-elles envoyées ?
Vos Données personnelles sont stockées au sein de la société Digimind au sein de l'Union européenne et en dehors de l'Union européenne. Elles peuvent également être transmises à des sous-traitants dans le cadre de leurs activités. Les données peuvent être hébergées en dehors de l'Union européenne, aux États-Unis d'Amérique par des sous-traitants. Dans ce cas, Digimind prend toutes les mesures nécessaires pour assurer votre vie privée et la sécurité de vos Données personnelles et supervisera les transferts conformément à la réglementation en vigueur. Notamment, tous les Sous-traitants ont signé des Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne avec lesquelles ils s'engagent au même niveau d'exigence et à respecter les mêmes règles (notamment au titre de l'article 28 du RGPD).
Quelles mesures de sécurité sont prises pour protéger vos Données Personnelles ?
Digimind prend toutes les mesures appropriées pour assurer la sûreté et la sécurité de vos Données personnelles traitées par Nous. Digimind s'engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour garantir un niveau de sécurité adapté à chaque typologie de données indexées contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la détérioration, le mauvais usage, les dommages, la divulgation ou l'accès non autorisé à vos Données Personnelles.
Afin de répondre à ces exigences, Digimind assure la protection de vos Données personnelles par différentes mesures. Vous trouverez ci-dessous les principales mesures prises par Digimind :
Quels sont vos droits concernant vos Données personnelles et comment les exercer ?
Les Données personnelles traitées par Digimind le sont conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), ou à toute autre loi applicable, relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des Données personnelles par les institutions et organes communautaires et à la libre circulation de ces données.
1/ Réclamations ou questions qui nous sont adressées :
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos Données Personnelles, vous devez os droits concernant votre situation.
Vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :
Vous avez le droit d'accéder à vos Données personnelles qui ont été collectées par nous afin de prendre connaissance et de vérifier la licéité du traitement. Vous avez le droit de connaître et d'obtenir toute communication notamment des finalités pour lesquelles vos Données personnelles sont traitées, si possible de la durée de traitement des Données personnelles, des informations sur vos droits, des destinataires des Données personnelles.
Vous avez également le droit de nous demander la rectification ou l'effacement de vos Données personnelles traitées par nous ; de limiter le traitement de vos Données personnelles ; d'obtenir et de réutiliser vos Données personnelles pour vos propres besoins à travers différents services ; de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à tout moment au traitement de vos Données personnelles et de ne pas faire l'objet d'une décision fondée sur un traitement automatisé de Données personnelles (y compris le profilage).
Vos droit en vertu de la loi californienne sur la protection des données des consommateurs (CCPA)
Vous avez le droit de connaître et d'obtenir communication notamment des éléments spécifiques des Données personnelles collectées, des finalités pour lesquelles vos Données personnelles sont traitées, si possible de la période de traitement des Données personnelles et des personnes avec lesquelles nous partageons vos données.
Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos Données personnelles.
Vous avez le droit à la non-discrimination pour l'exercice de vos droits : toute Personne concernée doit pouvoir exercer ses droits et nous ne pouvons pas lui refuser nos services, lui facturer un prix différent ou lui fournir un niveau ou une qualité de services différents lorsqu'elle exerce ses droits en vertu du CCPA.
Toutefois, sachez que si vous refusez de nous fournir les informations nécessaires pour vous fournir nos services, nous pourrions ne pas être en mesure de mener à bien la transaction.
Vos droits en vertu de la loi sur la protection des Données personnelles de Singapour (PDPA)
En vertu du PDPA, vous avez le droit de connaître et d'obtenir communication notamment des Données personnelles que nous collectons, des finalités du traitement de vos Données personnelles et des personnes avec lesquelles nous les partageons.
Vous avez le droit d'accéder à vos Données personnelles que nous contrôlons ou possédons ; de demander la rectification de vos informations personnelles ; de limiter la finalité du traitement ; de nous demander la rectification ou l'effacement de vos informations personnelles lorsque les données indexées ne sont plus nécessaires aux fins du traitement.
2/ Réclamations adressées à l'autorité de contrôle :
Digimind vise les plus hauts standards de protection des données lors de l'utilisation de vos Données personnelles mais si vous pensez que nous avons commis une erreur, vous avez le droit de vous plaindre de ces traitements, à tout moment, auprès de l’Autorité indépendante nationale compétente en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles.
Conditions d’utilisation et Politique de confidentialité de certains sites web tiers utilisés par Digimind
Conditions d’utilisation Twitter
Politique de confidentialité Twitter
Conditions d’utilisation Facebook
Politique de confidentialité Facebook
Conditions d’utilisation Instagram
Politique de confidentialité Instagram
Conditions d’utilisation YouTube
Politique de confidentialité YouTube
Conditions d’utilisation LinkedIn
Politique de confidentialité LinkedIn
Conditions d’utilisation TikTok
Politique de confidentialité TikTok
Politique de confidentialité VK
Cette notice de confidentialité s'adresse aux Clients de Digimind (ou « Vous »). Digimind (ou « Nous », « Nos ») recueille des informations sur le personnel des clients ou toute autre personne avec laquelle un accord a été conclu, ou en vue d'être conclu avec Nous. Nous assurons la sécurité de vos informations personnelles.
Digimind peut agir en tant que Responsabel de traitement ou en tant que Sous-traitant en votre nom.
1° Lorsque Digimind agit en tant que Responsable de traitement de vos Données personnelles
Dans quel but collectons-nous vos Données personnelles ?
Digimind collecte des informations vous concernant afin de conclure un accord avec Votre entreprise et aux fins nécessaires de l'accord. Lorsque vous concluez un accord avec Digimind, nous avons besoin de vos informations :
Quelles sont les Données personnelles que nous collectons ?
Les informations collectées par Digimind, lorsqu'elles sont disponibles, sont :
Quelle est notre base juridique pour traiter vos Données personnelles ?
Le traitement de vos Données personnelles est nécessaire à l'exécution du contrat auquel Vous êtes partie ou en vue de conclure un contrat (article 6 (1)(b) RGPD) ou à nos intérêts commerciaux (article 6 (1)(f) RGPD).
Combien de temps vos Données personnelles sont-elles conservées ?
Vos Données personnelles collectées par Digimind ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire à la finalité du traitement. Pour s'assurer que les données ne sont pas conservées intentionnellement ou involontairement plus longtemps que nécessaire, Digimind supprime automatiquement toutes les données indexées après le dernier jour d’un abonnement client. Cette mesure fait partie de la stratégie de Digimind de minimisation des données personnelles.
Cependant, vous êtes propriétaire de vos données personnelles et vous avez le droit de nous adresser une question ou une plainte. Veuillez vérifier ci-dessous vos droits concernant vos Données personnelles.
A qui sont envoyées vos Données personnelles ?
Vos Données personnelles sont stockées au sein de la société Digimind au sein de l'Union européenne et en dehors de l'Union européenne. Elles peuvent également être transmises à des sous-traitants dans le cadre de leurs activités. Les données peuvent être hébergées en dehors de l'Union européenne, aux États-Unis d'Amérique par des sous-traitants. Dans ce cas, Digimind prend toutes les mesures nécessaires pour assurer votre vie privée et la sécurité de vos Données personnelles et supervisera les transferts conformément à la réglementation en vigueur. Notamment, tous les Sous-traitants ont signé des Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne avec lesquelles ils s'engagent au même niveau d'exigence et à respecter les mêmes règles (notamment au titre de l'article 28 du RGPD).
Quelles mesures de sécurité sont prises pour protéger vos Données Personnelles ?
Digimind prend toutes les mesures appropriées pour assurer la sûreté et la sécurité de vos Données personnelles traitées par Nous. Digimind s'engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour garantir un niveau de sécurité adapté à chaque typologie de données indexées contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la détérioration, le mauvais usage, les dommages, la divulgation ou l'accès non autorisé à vos Données Personnelles.
Afin de répondre à ces exigences, Digimind assure la protection de vos Données personnelles par différentes mesures. Vous trouverez ci-dessous les principales mesures prises par Digimind :
Quels sont vos droits concernant vos Données personnelles et comment les exercer ?
Les Données personnelles traitées par Digimind le sont conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), ou à toute autre loi applicable, relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des Données personnelles par les institutions et organes communautaires et à la libre circulation de ces données.
1/ Réclamations ou questions qui nous sont adressées :
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos Données Personnelles, vous devez os droits concernant votre situation.
Vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :
Vous avez le droit d'accéder à vos Données personnelles qui ont été collectées par nous afin de prendre connaissance et de vérifier la licéité du traitement. Vous avez le droit de connaître et d'obtenir toute communication notamment des finalités pour lesquelles vos Données personnelles sont traitées, si possible de la durée de traitement des Données personnelles, des informations sur vos droits, des destinataires des Données personnelles.
Vous avez également le droit de nous demander la rectification ou l'effacement de vos Données personnelles traitées par nous ; de limiter le traitement de vos Données personnelles ; d'obtenir et de réutiliser vos Données personnelles pour vos propres besoins à travers différents services ; de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à tout moment au traitement de vos Données personnelles et de ne pas faire l'objet d'une décision fondée sur un traitement automatisé de Données personnelles (y compris le profilage).
Vos droit en vertu de la loi californienne sur la protection des données des consommateurs (CCPA)
Vous avez le droit de connaître et d'obtenir communication notamment des éléments spécifiques des Données personnelles collectées, des finalités pour lesquelles vos Données personnelles sont traitées, si possible de la période de traitement des Données personnelles et des personnes avec lesquelles nous partageons vos données.
Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos Données personnelles.
Vous avez le droit à la non-discrimination pour l'exercice de vos droits : toute Personne concernée doit pouvoir exercer ses droits et nous ne pouvons pas lui refuser nos services, lui facturer un prix différent ou lui fournir un niveau ou une qualité de services différents lorsqu'elle exerce ses droits en vertu du CCPA.
Toutefois, sachez que si vous refusez de nous fournir les informations nécessaires pour vous fournir nos services, nous pourrions ne pas être en mesure de mener à bien la transaction.
Vos droits en vertu de la loi sur la protection des Données personnelles de Singapour (PDPA)
En vertu du PDPA, vous avez le droit de connaître et d'obtenir communication notamment des Données personnelles que nous collectons, des finalités du traitement de vos Données personnelles et des personnes avec lesquelles nous les partageons.
Vous avez le droit d'accéder à vos Données personnelles que nous contrôlons ou possédons ; de demander la rectification de vos informations personnelles ; de limiter la finalité du traitement ; de nous demander la rectification ou l'effacement de vos informations personnelles lorsque les données indexées ne sont plus nécessaires aux fins du traitement.
2/ Réclamations adressées à l'autorité de contrôle :
Digimind vise les plus hauts standards de protection des données lors de l'utilisation de vos Données personnelles mais si vous pensez que nous avons commis une erreur, vous avez le droit de vous plaindre de ces traitements, à tout moment, auprès de l’Autorité indépendante nationale compétente en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles.
2° Lorsque Digimind agit en tant que Sous-traitant pour Votre compte
Dans le cadre de la relation contractuelle entre Vous et Digimind, ce dernier peut agir en tant que Sous-traitant pour Votre compte. Le Client, en tant que Responsable de Traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des Données personnelles.
Quelles sont les Données Personnelles concernées par le traitement ?
Digimind agit en tant que Sous-traitant concernant le traitement des données primaires mises à disposition par la plateforme de Digimind. Ni le Client ni Digimind ne sont propriétaires des données primaires collectées.
Qui est concerné par la collecte de ses Données personnelles lorsque Digimind traite des informations personnelles pour votre compte ?
Les personnes concernées par la collecte de leurs Données Personnelles sont les Utilisateurs de sites Web tiers.
A quelles fins traitons-nous les Données personnelles pour Votre compte ?
Les Données personnelles traitées sont nécessaires à la fourniture des services de Digimind.
Quelles sont les Données personnelles que nous traitons pour Votre compte ?
Les Données personnelles que nous traitons pour Votre compte sont les Données personnelles des Utilisateurs de sites Web tiers lorsque Digimind est autorisé à les crawler.
Les types de données personnelles qui peuvent être traitées sont :
Pour en savoir plus sur les Données personnelles des Utilisateurs de sites web tiers, veuillez consulter la notice de confidentialité pour les Utilisateurs de sites web tiers.
Combien de temps les Données Personnelles sont-elles conservées ?
Les Données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la fourniture des services de Digimind. Les Données personnelles des Clients sont immédiatement détruites de la plateforme à la fin de la relation contractuelle. Toutes les Données personnelles présentes dans les bases de données, les fichiers de sauvegarde et les paramétrages sont définitivement détruites après une période maximale de 6 mois.
Les obligations du Responsable de traitement (Client) et du Sous-traitant (Digimind)
Obligations générales
Le Responsable de traitement des données (le Client) et le Sous-traitant (Digimind) sont conscients de respecter la confidentialité de toutes les informations personnelles des Personnes concernées conformément aux exigences des lois sur la protection des données et de se conformer à tout moment aux obligations applicables aux Responsables de traitement et aux Sous-traitants.
Instructions données par le Responsable de traitement
Le Responsable de traitement des données donne des instructions au Sous-traitant sur le traitement des données à caractère personnel. Ce dernier traite les données à caractère personnel conformément aux instructions documentées du Responsable du traitement des données, à moins que le droit de l'Union ou des États membres auquel le Responsable du traitement des données est soumis ne l'exige.
Documentation et respect des obligations
Le Responsable de traitement et le Sous-traitant doivent être en mesure de démontrer le respect des exigences des lois sur la protection des données et des obligations qui en découlent, ainsi que leur respect de celles-ci. Le Responsable du traitement des données veille à ce que Digimind se conforme à ses obligations.
Audits
Le Client peut, à ses frais, effectuer des audits des activités de traitement couvertes et Digimind mettra à disposition toutes les informations nécessaires à cette fin.
Assistance au Responsable de traitement des données
Le Sous-traitant assiste raisonnablement le Client dans la mesure du possible dans l'accomplissement de ses obligations en vertu des lois applicables en matière de protection des données telles que toute demande de divulgation, ou demande d'information, ou pour répondre aux demandes des Personnes concernées d'exercer leurs droits (droit d'être informé, droit d'accès à ses données, droit d'opposition, droit d'effacement, droit de rectification, droit à la portabilité des données, droit à la restriction du traitement) qui ont été faites au Client directement ou à Digimind.
Notification d'une Violation de données
En cas de violation de Données personnelles concernant les données traitées par Digimind, ce dernier en informera le Client dans un délai raisonnable après en avoir pris connaissance.
Sécurité des Données personnelles
Digimind met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection des Données personnelles et prévient le Client de tout incident de sécurité des Données personnelles.
Sous-traitants de Digimind
Le Client autorise Digimind à sous-traiter à un sous-traitant la réalisation d'activités spécifiques de traitement de Données personnelles pour le compte du Client. Digimind informera le Client de tout changement prévu concernant l'ajout ou le remplacement d'un sous-traitant de Digimind.
Lorsque Digimind engage un sous-traitant, il le fait par le biais d'un contrat qui impose au sous-traitant, en substance, les mêmes obligations de protection des données que celles imposées à Digimind. Tous les sous-traitants ont signé des Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne (CCT) par lesquelles ils s'engagent au même niveau d'exigence que Digimind, et à respecter les mêmes règles.
Vous trouverez, en-dessous, la liste des sous-traitants de Digimind.
Confidentialité
Digimind s'assure que toutes les personnes autorisées à traiter les Données personnelles s'engagent à respecter la confidentialité et sont liées par un accord de non-divulgation.
Transferts internationaux de données
Digimind est autorisé à transférer des Données Personnelles vers un pays tiers situé en dehors de l'Union européenne et Digimind s'assure de la protection des Données Personnelles par le biais des CCT.
Liste des sous-traitants de Digimind
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Nom du sous-traitant |
Finalité |
Transfert hors UE |
Localisation des servers |
Lien vers les Politiques de confidentialité des sous-taitants |
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OVH |
Fournisseur d’hébergement Cloud |
Non |
France |
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|
Zendesk |
Fournisseur d’assistance aux Clients |
Oui |
États-Unis |
https://www.zendesk.fr/company/agreements-and-terms/privacy-notice/ |
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Uservoice |
Collecte des avis des Clients |
Oui |
États-Unis |
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Okta / Auth0 |
Gestion du login |
Oui |
États-Unis |
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|
Google Analytics |
Analyse des sessions des utilisateurs |
Oui |
États-Unis |
https://support.google.com/analytics/answer/9019185?hl=fr#zippy=%2Cau-sommaire-de-cet-article |
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Salesforce |
Fournisseur d’hébergement Cloud |
Oui |
États-Unis |
|
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Hubspot |
Outil de gestion de la relation client (CRM) |
Oui |
États-Unis |
https://legal.hubspot.com/fr/privacy-policy |
|
Nom du sous-traitant |
Finalité |
Transfert hors UE |
Localisation des servers |
Lien vers les Politiques de confidentialité des sous-taitants |
|
Salesforce |
Fournisseur d’hébergement Cloud |
Oui |
États-Unis |
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|
Eolas Business & Décision |
Fournisseur d’hébergement Cloud |
Non |
France |
|
|
Zendesk |
Fournisseur d’assistance aux Clients. |
Oui |
États-Unis |
https://www.zendesk.fr/company/agreements-and-terms/privacy-notice/ |
|
Uservoice |
Collecte des avis des Clients |
Oui |
États-Unis |
|
|
Intercom |
Fournisseur de communications |
Oui |
États-Unis |
|
|
Hubspot |
Outil de gestion de la relation client (CRM) |
Oui |
États-Unis |
Acceptation des politiques de confidentialité et de gestion des données personnelles des plateformes sociales tierces
Digimind garantit qu'elle se conforme à toutes les politiques de confidentialité des plateformes sociales tierces lorsque le réseau social fait partie des services de Digimind Social. En tant que client de Digimind, vous vous engagez à respecter ces politiques, y compris, mais sans s'y limiter : X (accessible à cette URL : https://x.com/en/privacy), Meta / Facebook (accessible à cette URL : https://www.facebook.com/
Amendements de cette Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité peut être révisée de temps à autre, conformément à nos exigences légales. Nous vous encourageons à consulter cette politique de confidentialité pour rester informé de nos méthodes et de l'utilisation des informations.
Changements clés à la denrière mise à jour de cette Politique de confidentialité
Cette Politique de confidentialité a été mise à jour et réorganisée par les Personnes concernées (utilisateurs de Site Digimind ; Utilisateurs de sites web tiers et Clients de Digimind) afin de clarifier les droits de chaque Personne concernée, les mesures de sécurité prises pour sécuriser et protéger les Données personnelles, la nature des données collectées, les finalités du traitement des Données personnelles, notre base légale pour traiter les Données personnelles, la période de stockage des Données personnelles et les destinataires.
Les obligations et le rôle du Responsable du traitement et du Sous-traitant sont maintenant décrits.
Création de : Politique de cookies décrivant tous les cookies utilisés sur le site internet et les plateformes Digimind ; d'une liste de sous-traitants de Digimind et des conditions et politiques de confidentialité des sites internet tiers.
Date d'entrée en vigueur : 03/03/2023