Como líder mundial en inteligencia social media y de reputación online de las marcas, Digimind presta la mayor atención al procesamiento de datos personales. Nuestra larga experiencia en este mercado nos ha permitido desarrollar una política eficaz de gestión de datos personales, que combina procesos y herramientas de privacidad para garantizar la seguridad de los datos.

A continuación encontrarás en detalle nuestra actividad, nuestros métodos de procesamiento de datos personales y los derechos que puedes reclamar sobre tus datos.

¿Qué son los datos personales?

Los datos personales son "Cualquier información relativa a una persona física viva identificada o identificable. Las distintas informaciones, que recopiladas pueden llevar a la identificación de una determinada persona, también constituyen datos de carácter personal". (Fuente: CE)

¿Qué tipo de datos personales procesa Digimind?

Digimind procesa diferentes categorías de datos personales que van desde (I) los datos de los empleados de Digimind; (II) datos de contacto relacionados con clientes, proveedores y socios comerciales; (III) datos de navegación en sitios web de Digimind; (IV) datos personales de los usuarios de nuestras soluciones; (V) y datos indexados desde Internet mediante nuestro software.

Con respecto a los datos de Internet, Digimind indexa datos de la web y especialmente de las redes sociales. Según las definiciones oficiales, estos datos indexados no se consideran confidenciales.

Además, de conformidad con el Nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGDP) artículo 6, Digimind solo indexa los datos que se publican voluntariamente en Internet con un estado público y que han sido propensos al consentimiento expreso con respecto al uso por parte de terceros.

En otras palabras, Digimind nunca recopila información que tenga un estado privado y no pueda acceder a perfiles o páginas en línea y redes sociales, si el acceso ha sido restringido por el usuario.

¿Qué hace Digimind con esta data?

Todos los datos de los empleados de Digimind y la información de contacto de clientes, proveedores y socios se utilizan para garantizar las funciones estándar de la empresa, tales como intercambios de comunicaciones de cualquier tipo, pago o facturación.

Digimind utiliza cookies para recopilar datos en nuestros sitios web, incluidas cookies de terceros, para optimizar el funcionamiento del sitio web y para el análisis y las estadísticas del sitio web.

Finalmente, la indexación de datos de la web permite a nuestro software crear análisis consolidados de datos públicos de la red para uso de las empresas clientes de Digimind.

¿Cómo estos datos públicos de la web son indexados? 

Como parte de su actividad de recolección, Digimind utiliza sistemas de indexación automatizados, también conocidos como "crawlers o rastreadores". Esto está disponible gracias a algunas interfaces de programación de aplicaciones (API), a través de un acuerdo con sitios web o proveedores de contenido de terceros.

Estos crawlers cumplen con los términos y condiciones de los sitios individuales, lo que significa que observamos los requisitos de privacidad de cada plataforma y otras restricciones, y también cumplimos con los protocolos de los sitios web. Digimind no utiliza un sistema de identificación de evasión y solo recopila datos cuando el sitio lo ha autorizado. Los propietarios de los sitios también pueden identificar a nuestros rastreadores como pertenecientes a Digimind, para que puedan optar por bloquearnos o contactarnos con cualquier pregunta.

La indexación de los datos se almacenan en los centros de datos de los subcontratistas, que se comprometen al mismo nivel de exigencia y al respeto de las mismas normas, en particular en virtud del artículo 28 del RGPD. Los datos solo pueden almacenarse en países miembros de la Unión Europea o países donde la legislación de la Unión Europea considere adecuada la legislación.

¿Cómo puedo estar seguro de que mis datos están protegidos?

De conformidad con la nueva regulación europea relacionada con la protección de datos personales en el Artículo 32, Digimind se compromete a implementar todas las medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel adecuado de seguridad para cada tipología de datos indexados contra la destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, no autorizada divulgación o acceso a los datos personales del usuario.

Este es un proceso de gestión de datos que comenzó mucho antes de la fecha simbólica de entrada en vigor del RGDP el 25 de mayo de 2018, de acuerdo con la Ley francesa "informatique et liberté" de 1978 y que continuará más allá de esa fecha.

Para cumplir con estos requisitos, los datos se indexan por tipo, sensibilidad y tratamiento. Cada tratamiento figura en un registro, según lo dispuesto en el Artículo 30, y está sujeto a la protección adecuada definida después de una evaluación de impacto de la privacidad (PIA o Private Impact Assessment) según lo establecido en los Artículos 35 y siguientes. del RGDP.

Todos estos documentos, así como el mapeo del uso y la transferencia para cada tipo de datos, están a disposición de las autoridades de supervisión designadas por los artículos 54 y siguientes de la RGDP.

En este contexto, Digimind ha implementado una política de "privacy by design", lo que significa que desde el momento en que Digimind diseña y desarrolla nuestras soluciones, implementamos las características correctas para que indexemos solo los datos estrictamente necesarios para el uso que se persigue según lo recomendado. por el Reglamento europeo Artículo 25.

Una vez que se indexan los datos, no se conservan más tiempo del necesario para la naturaleza y el propósito del procesamiento. Para garantizar que los datos no se retengan intencionalmente o no durante más tiempo del necesario, Digimind ha implementado un sistema de eliminación automática. Esta medida es parte de la estrategia Digimind de minimización de datos personales.

Al mismo tiempo, Digimind mantiene fuertes medidas de seguridad físicas y aplicativas en línea con los estándares del mercado. Esta política de seguridad se comparte con nuestros clientes en el contexto de acuerdos específicos de confidencialidad.

Además, para garantizar una seguridad estricta y evitar cualquier daño, Digimind, siguiendo el Artículo 33 del RGDP, notifique tan pronto como tenga conocimiento de una violación de las reglas de procesamiento, a la autoridad de supervisión competente y al sujeto de datos de esa violación.

Además, Digimind ofrece una opción de anonimización de datos completos como parte de nuestro programa "Privacidad por diseño". Esto se aplica específicamente a Digimind Social. Permite a nuestros clientes garantizar el máximo nivel de seguridad que espera, y está más allá de lo que requiere el RGPD.

Respeto por el carácter personal y la voluntad de las personas interesadas

Digimind es consciente de la importancia del control de sus datos personales y garantiza la plena cooperación de los servicios de Digimind a todas las personas involucradas en el procesamiento de sus datos.

Con este fin y en cumplimiento de las obligaciones establecidas en las diversas regulaciones sobre la protección de datos personales, Digimind garantiza su cumplimiento con:

El Reglamento General de Protección de Datos es un reglamento en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo desde el 25 de mayo de 2018. Da control a las personas sobre sus datos personales y unifica la ley europea sobre la transferencia de datos personales. Digimind ha implementado esta regulación y proporciona a sus clientes acceso a sus diversos derechos :

• El derecho de acceso a sus datos (artículo 15 del RGPD): el interesado puede solicitar a Digimind la confirmación de que los datos personales que le conciernen se procesan o no. Él puede, si se procesan, solicitar acceso a esta información de datos personales, así como solicitar información relacionada con el tratamiento, los destinatarios, el período de conservación.

• El derecho a oponerse (Artículo 21 del RGPD): el interesado puede, en cualquier momento, oponerse, por razones relacionadas con su situación personal, al procesamiento de sus datos personales.

• El derecho a ser eliminado ('derecho a ser olvidado') (Artículo 17 del RGPD): el interesado puede solicitar a Digimind que elimine los datos personales relacionados con él lo antes posible cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron indexados, o si el interesado ha retirado su consentimiento en el que se basa el procesamiento, de conformidad con el Artículo 61, o si se opuso al procesamiento de sus datos según lo dispuesto anteriormente.

• El derecho a rectificación (Artículo 16 GDPR): el interesado puede solicitar a Digimind que corrija cualquier información personal inexacta que le concierna. Dado el propósito del procesamiento, el interesado también puede solicitar que se completen datos personales incompletos, incluso mediante una declaración complementaria.

• El derecho de comunicación con el interesado en caso de violación de datos personales (artículo 34 del RGPD): cuando una violación de datos personales pueda dar lugar a un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, Digimind se compromete a comunicar la violación de datos personales a El interesado sin demora indebida.

El CCPA es la ley de privacidad de datos vigente desde el 1 de enero de 2020. Es el estándar más alto de protección de datos en los Estados Unidos. La CCPA otorga a los residentes de California varios derechos nuevos sobre su información personal:

• El derecho a solicitar información: el interesado tiene derecho a solicitar las categorías de información personal y las piezas específicas de información personal que Digimind ha recopilado (artículo 1798.100 y 1798.115 CCPA)

• El derecho de eliminación: el interesado puede solicitar a Digimind que elimine cualquier información personal relacionada con él (artículo 1798.105 CCPA)

• Solicitud de facilitación de derechos: El interesado puede solicitar una copia de la información personal específica recopilada sobre él durante los últimos 12 meses (Artículo 1798.130 CCPA)

• El derecho a la igualdad de servicios y precios: Digimind proporciona los servicios sin discriminación cuando ejerce cualquiera de sus derechos bajo la CCPA. (Artículo 1798.125 CCPA)

La Ley de Protección de Datos Personales de Singapur 2012 (PDPA) entró en vigencia el 2 de julio de 2014. La PDPA establece un régimen general de protección de datos, que incluye obligaciones de protección de datos y Digimind garantiza su respeto:

• Obligación de consentimiento: Digimind solo utiliza los Datos personales del interesado que consintió en compartirlos (Artículo 13 PDPA)

• Obligación de limitación de propósito: Digimind recopila, usa o divulga datos personales sobre un sujeto de datos sólo para fines que una persona razonable consideraría apropiado en las circunstancias. (Artículo 18 PDPA)

• Obligación de acceso y corrección: el interesado puede solicitar a Digimind el acceso y la corrección de sus datos personales (Artículo 21 PDPA)

• Obligación de protección: Digimind ha implementado medidas de seguridad para proteger los datos personales de sus clientes (artículo 24 PDPA)

• Obligación de limitación de retención: el interesado puede solicitar a Digimind que elimine los datos personales relacionados con él lo antes posible cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron indexados (Artículo 25 PDPA)

• Obligación de limitación de transferencia: Digimind se compromete, si hay una transferencia de datos de un sujeto que vive en Singapur, que se hará respetando la medida de protección impuesta por el PDPA (Artículo 26 PDPA)

Cambios en esta Política

Podemos revisar esta Política de Privacidad de Datos regularmente. La versión más reciente de la política regirá nuestro uso de la información y siempre estará en: https://digimind.com/data-privacy.

Vigente: 9 de marzo de 2018.

Si desea obtener más información o hacer valer sus derechos sobre sus datos personales, puede contactarnos en este momento enviándonos un correo a: data.privacy@digimind.com